Spelarens uttag är försenat i en vecka. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har väntat på min återbetalning i 3 veckor, det avvisas av min bank de har två kort, ett ing och revolut, de säger att de ska förse dem med en kryptovaluta plånbok, jag har försett dem med ett, ingen svarar längre, där har ingen personal, de är några oförskämda och opresenterbara, de har ett telegram och de samarbetar inte, jag väntar fortfarande på min återbetalning, insättningarna accepteras för tillfället. Var försiktig, de är bedragare. Jag vet inte var jag ska rapportera dessa €450. Med vänliga hälsningar
Hej Pblk,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GoodWin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Observera att om du ännu inte är verifierad kommer du inte att kunna göra uttag och det kan ta upp till 14 dagar efter framgångsrik verifiering innan du får pengarna. Observera också att om du har begärt uttaget för bara en vecka sedan, är casinot fortfarande inom en bra tidsram som jag nämnde ovan, det kan ta upp till 14 dagar.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Om mitt konto är verifierat, jag har gjort uttag tidigare, kosbonusar har förbrukats, svaret i historiken och uttaget har lyckats, det betyder att det har godkänts, de säger till mig att min bank avvisar både kort från olika banker och De har också bett mig om ett kryptovalutakonto, det vill säga en plånbok, jag har gett dem Litecoin och Bitcoin och trots det har de inte satt in mig. De svarar inte på kosmejl, jag har bara ett telegram där jag pratar med en av dem och det tar lång tid att svara.
Kära Pblk,
Kan du berätta exakt när du skickade dem information om kryptoplånboken och när var sista gången de svarade?