HemKlagomålGomblingo Casino - Spelarens begäran om stängning av konto ignoreras.

Gomblingo Casino - Spelarens begäran om stängning av konto ignoreras.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Gomblingo Casino
Inskickat: 2025-01-09 | Ärende avslutat : 2025-02-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Italien hade begärt stängning av sitt konto på grund av spelberoende, men casinot fortsatte att skicka erbjudanden och gratissnurr trots denna begäran. De uttryckte frustration över kasinots underlåtenhet att respektera deras önskemål. Spelarens konto stängdes kort därefter. Spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar om en potentiell återbetalning av insatta belopp, vilket resulterade i att klagomålet avslutades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Trots mejlen jag skickade för att stänga mitt konto på grund av spelberoende, fortsätter de att skicka mig erbjudanden och gratissnurr.

Jag begärde stängningen och angav orsaken, men de fortsätter att skicka mig erbjudanden.

Detta kasino gör inget annat än exploatering och bränsle beroende.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa transportör,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Gomblingo Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Är ditt kasinokonto stängt för närvarande?
  • Kan du förklara vad det omtvistade beloppet på 500€ avser i denna situation?
  • Skulle du kunna dela din kommunikation med kasinot som stödjer dina påståenden med mig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Efter ditt ingripande stängde de slutligen kontot. Eftersom de aldrig behandlade min begäran om stängning, ville jag veta om det finns villkor för att begära återbetalning av det insatta beloppet

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa transportör,

Tack för uppdateringen.

Vi kan be om återbetalning av insättningarna som gjorts efter att kasinot skulle skydda dig från spel.

Vi anser att kasinot bör skydda dig från ytterligare spel om du informerar dem om spelproblem eller spelberoende och de misslyckas med att skydda dig.

Kan du snälla dela relevant kommunikation med kasinot med mig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej transporter,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter