Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag för några dagar sedan, men det har väntat sedan dess. Spelaren bekräftade att han fått sina vinster.
SAMMA DAG ÅTERTAGNINGAR betyder väl inte att vänta 14 dagar?
Se några av de snabbaste utbetalningarna i branschen, särskilt e-plånböcker.
Så jag tror att om man lockades med sådana slogans så kan man åtminstone förvänta sig ett infomail från ekonomiavdelningen.
Jag fortsätter att betala där hela tiden och jag trodde på de ordspråken.
Jag skickade in min begäran om uttag den 21/12 2021 och hörde inget mer. Detta är en oerhörd fräckhet och kommer säkerligen att skada själva casinot i det långa loppet.
Bästa emailschmaeck,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Bästa emailschmaeck,
Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tack så mycket för hjälpen. Pengarna betalades sedan ut efter 10 dagar. Jag tycker att det går för långsamt när man säger upp sig i reklam. Tack igen 🙂!
Fantastiska nyheter, emailschmaeck. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.