Goldwin Casino - Spelaren klagar på otillåtna insättningar.

Nåväl, efter några rekommendationer bestämde jag mig för att prova detta casino Goldwin och gick vidare till betalningen på 129,08 GBP om jag inte har fel men av någon anledning glömde jag att ändra utgångsdatumet för kortet som autofylldes av Google av misstag den här gången, så transaktionen gick aldrig igenom. Min app varnade genom aviseringar om något felaktigt utgångsdatum och jag kollade också transaktionen i appen och det fanns ett namn som heter Arowanatree Shenzhen som fick mig att tro att det kommer från Kina så jag sa till mig själv, tack och lov att transaktionen aldrig gick igenom.

Sedan bad jag om förklaringarna angående det namnet på chatten och de sa att det kan ha varit på grund av VPN som verkligen lämnades aktiverat. Sedan gjorde jag en annan transaktion på endast 16,01 GBP för att kontrollera om utgångsdatumet är sant och avsiktligt felskrivet utgångsdatumet så att transaktionen aldrig kommer att gå igenom och samma konstiga och misstänksamma namn (handlare) dök upp. Sedan bestämde jag mig för att släppa det kasinot för alltid.

Sedan, medan jag letade efter ett annat kasino, varnade Monese-appen mig igen att jag kanske har fel datum och jag var...wtf, jag har aldrig gjort något annat försök att sätta in men det verkar som om de hade gjort det utan mitt tillstånd.De försökte ta 15,58 GBP. Sedan, runt 5 på morgonen, ytterligare ett transaktionsförsök med ett större belopp denna gång på 125,44 GBP och tack och lov att det var det sista försöket hittills!

Jag har alla bevis med belopp och tider för transaktionerna. De två första gjorde jag av mig själv men de andra 2 är jag inte medveten om eftersom jag skickade det kasinot åt helvete på min kasinos prioriteringslista och ändå hände det 😅😅

Så killar var medvetna om att du riskerar att stöta på ett oseriöst och oseriöst kasino som kommer att spara dina kortuppgifter och rensa ditt bankkonto!!

Kära alinandrei911,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att dessa obehöriga transaktioner inte gick igenom? Kan du förtydliga exakt hur du fick reda på att transaktionerna gjordes av detta kasino?

Har du testat att diskutera denna fråga med kasinot direkt? Om ja, skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot tillsammans med andra stödjande bevis, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hallå där! Troget har inga pengar tagits från mitt bankkonto ännu men vem vet vad som kommer att hända i framtiden?

Det var inte svårt att ta reda på att de transaktionerna gjordes av samma kasino där jag hade två oavslutade transaktioner, men deras försök lindades in i någon sorts gateway från Lagos, Nigeria, Afrika! Men tiderna och beloppen var ganska nära de belopp som jag har försökt sätta in där.

Antingen det eller så har deras sida blivit hackad av något slags afrikanskt virus och jag var offret, vilket jag inte köper 🙂

Jag har skickat de nödvändiga bevisen som stödjer mina uttalanden. Det är upp till dig att avgöra om det kasinot är legitimt eller oseriöst.

Ps: Efter de obehöriga försöken pratade jag med chatten och de bad mig att skicka ett e-postmeddelande till deras adress och förklara situationen vilket jag aldrig gjorde så inga ytterligare bevis från min sida, tyvärr förutom skärmdumparna från min bankapp.

Ursäkta men vid den tiden ansåg jag att det var oskadligt för mig eftersom de aldrig fick rätt information om kortet men jag skulle verkligen vilja ta reda på vad som faktiskt hände där!

Var försiktig och kanske för den tid som krävs för att detta klagomål ska grävas djupt och förtydligas, bör du sätta ett tillfälligt rött märke på detta casino, Goldwin...säger bara 🙂

Vänliga Hälsningar!

Jag förstår din synpunkt, alinandrei911, men snälla förstå att i det här fallet skulle det vara väldigt svårt att bevisa att kasinot har tagit pengar från ditt bankkonto, jag skulle säga nästan omöjligt. Tyvärr är detta inte fallet för vårt forum. Det bästa alternativet för dig är att ta kontakt med din bank så snart som möjligt, och de bör gå vidare med utredningen och föreslå ytterligare åtgärder.

Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan göra för dig. Tack på förhand för att du förstår.

Kära alinandrei911,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.