Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Goldwin Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 214 €
Goldwin Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej. Använde casino Goodwin några gånger.
det är lögn för folk när det handlar om betalningar.15.12 Jag tog en bonus utan insättning och jag förlorade alla.. sinus på mitt saldo lämnade 0,15 cent. Nästa gång satte jag in 100 eur 19,12 och tog en bonus till. När jag ville ta ut sa de att jag måste returnera dem 4000 från min bonus som var 15.12. Jag bad tillbaka mina 100 euro men de var också omöjliga. Eftersom de vill ha 4000. Jag antar att menywebbplatser genomgående bonusar inte tog uppmärksamhet, särskilt om du har 0,15 cent i balans.
Hur som helst vet jag inte hur jag hade tur och jag fick spel och 4000 var klara. Jag bad om vinstbetalning. Men ingen har inte skrivit något mejl till mig om vilka dokument de vill ha. Jag skickade dem via e-post och laddade upp på hemsidan.
men fortfarande har mina papper inte godkänts och casinot har inte kontaktat mig.
Jag märkte precis på dina sidor många negativa avkastningar om det kasinot.
varför fungerar det fortfarande och använder pengar från människor?
i alla fall. Om mig själv. Hur kan jag få mina pengar i 2014 euro?
Hälsningar. Larisa
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej larisasihvola,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Goldwin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? Avbröts ingen insättningsbonus innan du gjorde en insättning igen? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Kan du skicka din bonus- och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
