HemKlagomålGoldwin Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.

Goldwin Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.

Automatiskt översatt:

Belopp: 214 €

Goldwin Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-12-22 | Ärende avslutat : 2023-01-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej. Använde casino Goodwin några gånger.

det är lögn för folk när det handlar om betalningar.15.12 Jag tog en bonus utan insättning och jag förlorade alla.. sinus på mitt saldo lämnade 0,15 cent. Nästa gång satte jag in 100 eur 19,12 och tog en bonus till. När jag ville ta ut sa de att jag måste returnera dem 4000 från min bonus som var 15.12. Jag bad tillbaka mina 100 euro men de var också omöjliga. Eftersom de vill ha 4000. Jag antar att menywebbplatser genomgående bonusar inte tog uppmärksamhet, särskilt om du har 0,15 cent i balans.

Hur som helst vet jag inte hur jag hade tur och jag fick spel och 4000 var klara. Jag bad om vinstbetalning. Men ingen har inte skrivit något mejl till mig om vilka dokument de vill ha. Jag skickade dem via e-post och laddade upp på hemsidan.

men fortfarande har mina papper inte godkänts och casinot har inte kontaktat mig.

Jag märkte precis på dina sidor många negativa avkastningar om det kasinot.

varför fungerar det fortfarande och använder pengar från människor?

i alla fall. Om mig själv. Hur kan jag få mina pengar i 2014 euro?

Hälsningar. Larisa

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej larisasihvola,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Goldwin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? Avbröts ingen insättningsbonus innan du gjorde en insättning igen? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Kan du skicka din bonus- och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej larisasihvola,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter