Spelaren från Storbritannien har väntat i sex månader på ett uttag och har bara fått vaga svar angående behandlingsförseningar och kontroller.
Automatiskt översatt:
GoldenLion.bet Casino - Spelarens uttag är försenat i sex månader.
Automatiskt översatt:
Belopp: £500
GoldenLion.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
0.9
GoldenLion.bet Casino har ett säkerhetsindex på 0,9, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 19h 32m 59s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag har väntat 6 månader på mitt uttag. Jag har kontaktat dem flera gånger och de säger bara att det kan ta lite tid för dem att behandla det på grund av kontroller och jag kommer att skicka det vidare till avdelningen som hanterar det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Kking84,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.
- Kan du berätta om du någonsin har fått några vinster från denna spelanläggning?
Tack på förhand för ditt samarbete och svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Vi önskar dig en trevlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej Kking84,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Kking84 har 4d 19h 32m 59s på sig att svara
