HemKlagomålGoldenLion.bet Casino - Spelarens uttag är försenat.

GoldenLion.bet Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 383

Belopp: £2 020

GoldenLion.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-05-13 | Olöst : 2024-05-16
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien hade väntat i 17 dagar på sina vinster från kasinot. Trots att hon var en fullt verifierad VIP-spelare med tidigare framgångsrika uttag, hade hon inte fått sitt nuvarande större belopp. Hon hade kontaktat kundsupport dagligen via livechatt och skickat över 30 e-postmeddelanden, allt utan resultat. Kasinot fortsatte att säga att uttaget var inom 7-21 dagars tidsram. Vi försökte medla i frågan, men på grund av kasinots historia av bristande respons i över 10 fall, var vi tvungna att avsluta klagomålet som olöst, vilket påverkade kasinots totala betyg. Denna brist på svar från GoldenLion.bet Casino verkade vara en vanlig praxis.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag väntar nu 17 dagar på mina vinster, jag förlitar mig dumt nog på dem för semesterbetalning.

Jag har haft uttag tidigare för mindre belopp och har problem med att vänta en vecka men så småningom betalade.

Det här är för långt. Jag skickar ett meddelande till livechatt varje dag med samma svar.

Dessutom 30 plus e-postmeddelanden för att stödja inget svar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej Sezza39,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GoldenLion.bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej,

Jag är helt verifierad VIP-spelare i över ett år.

Jag har tidigare haft uttag som har tagit en vecka ibland.

De säger bara att det är 7-21 dagar inom tidsramen.

Inget svar på e-postmeddelanden Jag litar på det eftersom jag inte trodde att det skulle vara ett problem med att jag fick tidigare vinster även om detta är för större belopp.

Jag hade aktiv bonus men satsade mer än kravet.

Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa Sezza39,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta kasino har 10+ ärenden stängda som "Ingen reaktionspolicy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos GoldenLion.bet Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.


Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.


Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter