Goldenchipscasino - Spelarens uttag är försenat och kräver ytterligare betalning.

Jag fick höra att jag behövde betala pengar för att ta ut mina vinster... så jag försökte ta ut de första 28 294. Jag fick höra att jag var tvungen att betala 282. För att ta ut det och gjorde det men av någon anledning gick inte allt över. Så de sa till mig att jag var tvungen att betala ytterligare 282 för att ta ut mina pengar.

Jag försökte ladda upp dokumentationen för att visa mina uttag som jag inte har fått ännu, men det gick inte att ladda upp. Om du har ett annat sätt för mig att få informationen till dig, låt mig veta.

Bästa williamsc0406,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Goldenchipscasino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du snälla förklara om du tidigare gjort insättningar på kasinot?

Observera att eventuella uttagsavgifter som kan tas ut av kasinot alltid kommer att dras från uttagsbeloppet på legitima kasinon.

För att sätta in i syfte att betala en uttagsavgift, uppnå en högre VIP-nivå för att få en högre uttagsgräns, eller liknande metoder används av bluffwebbplatser.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Jag satte in pengar för att spela och fick också veta att jag behövde betala för att ta ut mina pengar.

Det totala beloppet är över 122 000. Jag har bilder som visar det exakta beloppet jag vann

Kan du snälla lägga upp några bevis här? Alternativt skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru

Jag har mailat de stödjande dokumenten till dig enligt din begäran.

cedric

Tack så mycket, williamsc0406, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Tack för din hjälp.

Hej williamsc0406,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och jag har hittat denna information i kasinots uttagsregler.

Även om vi inte är riktigt nöjda med det är det fortfarande inget ovanligt att vissa casinon kan ta ut sådana avgifter, och det är acceptabelt så länge spelarna är informerade om detta. Det är fortfarande lite ovanligt att avgiften inte dras från dina vinster; istället måste du göra en extra insättning för att täcka avgiften. Detta är inte ett standardförfarande och jag förstår din försiktighet. Jag kommer att kontakta kasinot för att belysa denna fråga mer.

Vi skulle vilja bjuda in Goldenchipscasino att delta i konversationen.

Bästa Goldenchipscasino,

Kan du förtydliga skälen bakom att kräva att spelaren "betalar" transaktionsavgiften genom en extra insättning istället för att dra av denna avgift från sina vinster?

Problemet är att jag betalade uttagsavgiften för det första uttaget och de tror jag var kanske 7 kort efter att det gick igenom clearingen för bitcoin

Så jag ska försöka betala avgiften igen för att se om de kommer att skicka mig pengarna. Jag kommer att uppdatera dig om jag får den första utbetalningen efter att avgiften är betald.

Jag har kontaktat dem och skickat dem pengarna för att ta ut mina pengar. Första gången jag gjorde det sa de att jag inte skickade tillräckligt och nu säger de att jag skickade för mycket. Nu säger de till mig att jag måste skicka fler.

Cedric Williams

Skickat från min iPhone

Den 17 september 2024, klockan 9:46, Cedric Williams < > skrev:

<1227 PM ti sep 10.pdf>

Skickat från min iPhone

Ok så jag såg till att den här gången skickade rätt belopp till dem och sedan slog de mig med. Jag har fler uttag som behandlas som jag måste betala för först, sedan får jag mina pengar. De är skyldiga mig över 4 miljoner dollar som jag vann på deras sida.

Jag kommer att skicka skärmdumpar av vår konversation med hänvisning till att de säger till mig att jag bara behövde betala 282:an en gång och inget annat till dem nu som säger mig något annat.

cedric

Tack för uppdateringarna, williamsc0406. Har du fått några uttag sedan du slutförde betalningen av transaktionsavgiften?

Ingen alls. Jag har också gjort en Whois-sökning på domänen som jag kan skicka den till dig också. De säger nu att jag måste betala ytterligare 336 för 8 fler uttag. Jag avbröt de andra uttagen, se bild jag skickade med den totala vinsten jag har. Det visar över 4 miljoner.

Bilder skickades till supportmejlet som bifogats mitt ärende.

Bästa williamsc0406,

Jag måste tyvärr meddela att jag har några olyckliga nyheter. Trots mina förhoppningar om att kasinot åtminstone skulle ge dig en delbetalning, verkar det som om du kan ha fallit offer för en tvivelaktig etablering.

Som jag tidigare nämnt så tar vissa casinon ut transaktionsavgifter, men baserat på den information du har delat verkar det högst osannolikt att casinot kommer att behandla någon betalning till dig. Jag avråder starkt från att göra några ytterligare betalningar till dem. Som väntat har jag inte fått någon kommunikation från casinot, vilket ytterligare bekräftar deras bristande intresse för att uppfylla eventuella betalningsförpliktelser gentemot dig. Jag förstår fullständigt din upphetsning över att vinna ett så stort belopp, och även om de höga avgifterna kanske inte hade varit ett betydande problem om kasinot hade hedrat dina vinster, verkar sannolikheten för att det händer nu mycket liten. Jag önskar verkligen att jag kunde leverera bättre nyheter. Jag kommer att fortsätta med ansträngningarna att nå ut till dem och om möjligt lösa ditt problem, men en positiv lösning på ditt klagomål är ganska osäker.

Jag rekommenderar återigen starkt att du avstår från att göra några ytterligare betalningar till dem.

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Bästa williamsc0406,

Som väntat har jag inte fått något svar från casinoteamet trots mina många försök att kontakta dem. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, finns det ingen spelmyndighet att vända sig till.

Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post. Jag avråder starkt från att göra några ytterligare betalningar till kasinot, eftersom detta sannolikt kommer att leda till ännu större ekonomiska förluster för dig.

Jag kan bara rekommendera dig att välja casinon utifrån deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Med vänlig hälsning,

Michal

Casino Guru