Spelaren från Illinois står inför problem med att ta ut sina vinster på $28 294, efter att ha blivit ombedd att betala en avgift på $282 för uttaget. Efter att ha betalat behandlades inte alla medel, och han måste nu betala ytterligare 282 $.
Jag fick höra att jag behövde betala pengar för att ta ut mina vinster... så jag försökte ta ut de första 28 294. Jag fick höra att jag var tvungen att betala 282. För att ta ut det och gjorde det men av någon anledning gick inte allt över. Så de sa till mig att jag var tvungen att betala ytterligare 282 för att ta ut mina pengar.
Jag försökte ladda upp dokumentationen för att visa mina uttag som jag inte har fått ännu, men det gick inte att ladda upp. Om du har ett annat sätt för mig att få informationen till dig, låt mig veta.
Bästa williamsc0406,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Goldenchipscasino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Observera att eventuella uttagsavgifter som kan tas ut av kasinot alltid kommer att dras från uttagsbeloppet på legitima kasinon.
För att sätta in i syfte att betala en uttagsavgift, uppnå en högre VIP-nivå för att få en högre uttagsgräns, eller liknande metoder används av bluffwebbplatser.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Jag satte in pengar för att spela och fick också veta att jag behövde betala för att ta ut mina pengar.
Det totala beloppet är över 122 000. Jag har bilder som visar det exakta beloppet jag vann
Kan du snälla lägga upp några bevis här? Alternativt skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru
Jag har mailat de stödjande dokumenten till dig enligt din begäran.
cedric
Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
