Den brittiska spelaren hade gjort två uttag den 2 februari, men hade inte fått pengarna. Trots att ha kommunicerat med kasinot var utbetalningen fortfarande försenad. Vi hade försökt medla problemet genom att bjuda in kasinot att delta i att lösa klagomålet, men fick inget svar. Följaktligen var vi tvungna att klassificera klagomålet som "olöst". Vi hade informerat spelaren om möjligheten att lämna in ett officiellt klagomål till kasinots licensmyndighet. Det olösta klagomålet påverkade kasinots säkerhetsindex på vår webbplats.
Automatiskt översatt:
Alla visar sig vara framgångsrika. Men de senaste 2 har ännu inte betalats. Jag kommer att vidarebefordra e-postsvaren som alla är generiska.
