Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag spelade med riktiga pengar, jag drar en gång 60 £ en gång 70 £ och jag försökte ytterligare 70 men de lät mig inte dra tillbaka och jag avvisade. Jag skickar allt jag var verifierad, jag visar mitt kort alla insättningsutdrag, i chatten ,de svarar men sa UTREDNINGSTEAM ,väntar fortfarande efter att jag har skickat alla mi dokument,jag har ett e-postmeddelande från dem pengar måste finnas på mitt konto,fortfarande INGENTING, LITAR INTE CASINO GOLDENBET ,bara prata och ingenting
Tack, allt är fixat nu har jag ett återtag, tack alla för att ni hjälpte mig. Bra casino GOLDEN BET
Kära Mariusus,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
