Spelaren från Storbritannien vann £6220.00 på Golden Bet Casino och försökte ta ut vinsterna tillsammans med den första insättningen på £1000.00. Däremot blockerade kasinot spelarens konto och flaggade det för bedrägliga aktiviteter, som nämns i deras regler och villkor. Spelaren bestrider dessa påståenden och anger att ett tidigare stängt konto återanvändes som en ursäkt för kasinot att konfiskera vinsterna.
Hej
Jag lade denna feedback på webbplatsen och du avvisade den. Jag skulle vilja ge dig massor av bevis för att bevisa min feedback
Detta är mycket ärlig och sann erfarenhet jag har haft med Golden bet
Var uppmärksam
De är ett gäng tjuvar. De kommer inte att betala dig
Om du tvivlar på det, skriv till mig på skicka mig dina uppgifter, jag kommer att skicka dig massor av bevis.
Jag gjorde en insättning på £1000.00 den 23 juli 2023 och började spela live blackjack, jag lyckades vinna £6220.00, jag gjorde ett uttag med min insättning på totalt £7220.00 och de blockerade mitt konto direkt.
Jag gick till chatten live-tjänsten bad om förklaring, de sa att ditt saldo är £0,00, men om du tror att du hade en stor summa pengar måste du skicka bevis till oss, jag skickade dem skärmdumpar, de sa att du skriver till klagoavdelningen.
Jag skrev till dem, de svarade mig tillbaka med absolut nonsens svar:
Jag ska kopiera in den här
Enligt villkoren för webbplatsen Artikel 10 (Anti-bedrägeripolicy)
Företaget har en strikt antibedrägeripolicy och använder olika antibedrägeriverktyg och tekniker. Om spelaren misstänks för bedrägliga handlingar inklusive, men inte begränsat till:
Att delta i någon typ av maskopi med andra spelare;
Utveckling av strategier som syftar till att vinna orättvisa vinster;
Skapa två eller flera konton;
Tidigare hade jag ett konto hos dem men jag bad om att stänga det permanent, det var inget dubblettkonto eller vad som helst, tidigare konto stängdes permanent, men de gjorde en ursäkt för att reservera bort mina vinster, efter 72 timmar öppnades mitt konto igen med £ 0,00
Jag skrev till ADR och curacao-egaming.com, de bara kopierade och klistrade in mitt meddelande från mig till dem och tvärtom.
De kommer inte att betala dig, de är bedrägerier, allvarliga bedrägerier, de kommer inte ens att läsa klagomål, bara skicka generiska e-postmeddelanden
Håll dig borta från dem. De tar bara dina pengar.
Hej behzadk2023,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Goldenbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? När exakt stängde du ditt första konto? Gjorde du några bonusar på det? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Tack
denna rättighet
kan du skicka om min feedback som en negativ feedback för golden bet casino?
Hälsningar
Hej
Du måste ändra undertexten ''Goldenbet Casino - Spelarens konto och vinster blockerade på grund av påstådd bedräglig aktivitet''. Till The Golden bet casino är bluff, de kommer inte att betala ut.
Du måste också låta mig lägga upp min feedback igen
Hej behzadk2023,
Du har inte svarat på någon av mina tidigare frågor. Detta är centret för klagomålslösning och vi tar inte direkt hand om användarrecensioner. Vänligen svara på mina frågor från mitt tidigare inlägg annars kommer vi att tvingas avsluta klagomålet.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
