Spelarens bonus krediterades inte eftersom kasinot hävdar att spelaren har satt in över gränsen. Klagomålet avslogs eftersom det var relaterat till sportspel.
Automatiskt översatt:
Goldenbet Casino - Spelarens bonus krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Goldenbet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.7
Goldenbet Casino har ett säkerhetsindex på 5,7, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag registrerar mig på www.goldenbet.com casino; Sätt in €550 för att få välkomstbonusen upp till €500.
Om jag inte har välkomstbonusen skriver jag till supporten och de säger till mig att jag inte är berättigad till bonusen eftersom jag har satt in mer än det maximala, jag förstår att detta är ett fel eftersom villkoren indikerar att bonusen kommer att vara en max 500 € men det sägs inte vid något tillfälle att du måste sätta in det maxvärdet.
Jag begär det flera gånger och de har en despotisk och oförskämd attityd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej yomusSms,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Goldenbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Har du hämtat den första insättningsbonusen? Skickade casinot vidare någon term som visar att det finns en maxgräns för insättning? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, ja jag skickade mina dokument för verifiering i går morse. Jag pratade med olika kasinooperatörer och de gav mig flera ursäkter, även om den sista var den som de säger till dig, min insättning var högre än bonusgränsen.
Det anges alltid att bonusens maximala värde är 500 € men på ingen plats där den första insättningen ska vara mindre, bifogar jag villkor. Jag förstår att om jag sätter in mer än maxbonusen får jag maxbonusen och inte 0, som jag alltid har gjort. 
Senast jag pratade med kasinot var idag för att öppna mitt konto igen, som jag stängde igår av ilska.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej yomusSms,
Kan du berätta om det var en casino- eller sportspelsbonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
