Spelaren från Storbritannien, en tillfrisknande spelberoende, har själv uteslutit från systersidorna Rolletto och Mystake, men fick öppna och sätta in på GoldenBet. Spelaren hävdar också att Santeda International ständigt skickar oönskade SMS till dem och ignorerar deras förfrågningar om att sluta. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har självuteslutning med deras systersidor, rolletto och mystake, men de tillät mig att öppna och sätta in via goldenbet.
Jag är en tillfrisknande spelberoende, som har använt ALLA tillgängliga verktyg för att förhindra spel, självuteslutning, gamstop, etc etc.
Santeda international fortsätter att trakassera mig med sms etc trots att jag ber om att sluta flera gånger.
Bästa dsdmbear2,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med Goldenbet Casino.
Tyvärr står det inte skrivet att alla dina konton på andra kasinon av samma ägare kommer att blockeras eller självuteslutas automatiskt. Vänligen förstå att om du själv exkluderar dig själv från ett kasino betyder det inte nödvändigtvis att du är skyddad på alla andra associerade webbplatser. Kan du meddela om du har begärt en självuteslutning från Goldenbet Casino direkt?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Jag minns ärligt talat inte, men faktum är att de måste hålla sig till självuteslutningen... de är samma ägare/företag.
De tillhandahåller olaglig service i Storbritannien och bör hållas till svars..... th4y fortsätter att skicka mig e-postmeddelanden även efter självuteslutning med deras webbplatser (varje individ och systerwebbplatser).
Bästa dsdmbear2,
Om du inte begärde Goldenbet Casino direkt för självuteslutning, är de inte skyldiga att återbetala något. Kontakta casinot direkt för att stänga ditt konto.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
