Spelaren från Australien fick sitt uttag behandlat för en vecka sedan. Tyvärr har det inte tagits emot än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Golden Reels Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$400
Golden Reels Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag gjorde ett uttag den 11 maj väntade en vecka ingenting på mitt konto kontaktade gyllene rullar ett antal gånger inklusive 10 e-postmeddelanden som de bad om mitt kontoutdrag som jag skickade betalningsteamet sa att det betalades in på mitt konto den 12: e mitt uttalande som visade inga insättningar på mitt konto de har sagt till mig att kontakta min bank för att de ska undersöka banken sa att det är upp till avsändaren att hitta medel så gyllene rullar sa att de har skickat det men jag har inte fått det. sjuk det här konsumerar mitt liv beloppet är $ 400
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Nyaree,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du vänligen meddela om du har fått något spårningsnummer för betalningen från kasinot eftersom endast avsändaren kan spåra transaktionen, inte mottagaren? Har du fått några lyckade betalningar tidigare? Tyvärr kan banköverföringar vara problematiska och hela processen kan ta lite längre tid eftersom mellanliggande banker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Nyaree,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
