HemKlagomålGolden Reels Casino - Spelarens uttag har försenats.

Golden Reels Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$400

Golden Reels Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2021-05-20 | Ärende avslutat : 2021-06-03
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien fick sitt uttag behandlat för en vecka sedan. Tyvärr har det inte tagits emot än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag gjorde ett uttag den 11 maj väntade en vecka ingenting på mitt konto kontaktade gyllene rullar ett antal gånger inklusive 10 e-postmeddelanden som de bad om mitt kontoutdrag som jag skickade betalningsteamet sa att det betalades in på mitt konto den 12: e mitt uttalande som visade inga insättningar på mitt konto de har sagt till mig att kontakta min bank för att de ska undersöka banken sa att det är upp till avsändaren att hitta medel så gyllene rullar sa att de har skickat det men jag har inte fått det. sjuk det här konsumerar mitt liv beloppet är $ 400

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Nyaree,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du vänligen meddela om du har fått något spårningsnummer för betalningen från kasinot eftersom endast avsändaren kan spåra transaktionen, inte mottagaren? Har du fått några lyckade betalningar tidigare? Tyvärr kan banköverföringar vara problematiska och hela processen kan ta lite längre tid eftersom mellanliggande banker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum.


Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Nyaree,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter