Golden Reels Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.

Jag gjorde en begäran om uttag endast för att få höra att min bank vägrade transaktionen, jag fick sedan på deras livechatt och fick höra av en chap med namnet sol att jag behövde skapa ett Skrill-konto för att få mina vinster så jag gjorde detta och fortfarande ingen glädje, han sa till mig att jag behövde skapa ett bitcoin-konto så att jag kan dra tillbaka !! Jag sa att jag inte kunde göra det så han bad sedan att jag ladda ner ett fullständigt PDF-kontoutdrag och ladda upp det till dem så att jag kunde få mina pengar. Han fortsatte sedan med att säga att detta händer med australiensiska spelare, som jag svarade, då borde du inte acceptera australiska spelare lite, jag tror att de bara lurar människor av sina pengar.

Kära Brad,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hjälp, men kan vi svara på några frågor innan vi gör det? Var det din första begäran om återkallelse? Avslutade du KYC-verifiering tidigare? Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej, tack för att du intresserat mig för mitt fall, men mitt tillbakadragande har hedrats av Golden Reels.

Hälsning Brad.

Jag är väldigt glad att höra den Brad. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.