Golden Pokies Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifiering.

Nåväl, jag har lagt in $ 30 utan några studsar tillfört ingenting bara direkt från mitt konto den 06/01/2021 och sedan vann jag i slutändan $ 5000 så jag vill ta ut mina vinster IV har varit deadset så arg på hur de behandlar mig att dra det här så länge jag har skickat dokument frågade flera gånger och har också undertecknat dokumenten av en jp 2 massor av dokument Jag har haft det jag sa att jag kommer att ta detta till obudsmen och AKURENTA FRÅGOR detta är bortom ett skämt jag gjorde ingen fusk och jag har gjort insättningar från min bank som jag använder. Jag har skärmkortslutit denna hålsituation från att jag spelar och vinn mina vinster. Jag har också skärmkortslutit varje gudsdamm live chatt och har sparat varje e-post IV som skickas från uppdrag och jag har sparat varje enskilt e-postmeddelande de har skickat till mig. Jag är över det här och de vet att de försöker dra ut skiten, säg att valideringen måste godkännas genom dokument@goldenpokies.com-teamet och de fortsätter bara att prata allt skit till mig, de vet mycket väl IV fick skärmbilder av allt och till och med att supportteamet och betalningen alla mina samtal IV hade med alla dem jag har sparat

Jag vann mina vinster rättvist och dessa tråkiga människor gör fel saker och försenar skiten. Jag vill ta den här saken vidare och jag kommer att avslöja den skiten de gör för att det är fel *** hur kära gör den här skiten

Kära Tanasha,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

För det första ber jag dig att titta på ditt språk. Jag förstår fullständigt din frustration och besvikelse, men om du vill fortsätta med detta klagomål måste du avstå från att använda kränkande språk.

För det andra kan du bekräfta att jag förstod problemet korrekt och att du har svårt att verifiera ditt kasinokonto? Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av kasinon tar lätt på KYC.

Har du fått veta vad som verkar vara ett problem för att godkänna ditt uttag?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej ja ledsen om det och umm yer så jag har skickat flera dokument till dem allt de bad om och även IV hade dokument undertecknade av JP för att bevisa att det är jag och allt det är väldigt mycket frushtaing det går utöver ett skämt

Tack så mycket, Tanasha, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack

Hej Tanasha,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Golden Pokies Casino i det här samtalet. Kan du ange var problemet är med spelarens verifieringsprocess, tack?

Vi vill be Golden Pokies Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.