Spelaren från Spanien kan inte ta ut sina vinster via den föredragna betalningsmetoden. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Golden Park Casino ES - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 157 €
Golden Park Casino ES
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har spelat med samma kort och bankkonto, revolut, i ett år eller så nu och aldrig haft något annat problem än att de bara skulle betala tillbaka till kontot inte kortet. Plötsligt med denna wirhdrawl kräver de ett spanskt mobilnummer, jag har hummer (UK) och har skickat linjebevis, och de kräver också en spansk bank
konto som jag inte har och inte vill ha. De har betalat högre belopp till mitt revolut-konto tidigare men kommer inte att betala detta. Snälla hjälp. BTW jag var tvungen att skapa ett nytt konto här eftersom jag inte kunde återställa mitt lösenord, det lät mig inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Heathvlc,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.
Kan du berätta exakt när du gjorde det senaste Revolut-uttaget? Finns det några andra alternativa uttagsmetoder som du kan använda?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Heathvlc. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts? Kan vi avsluta klagomålet nu?
Automatiskt översatt:
