Golden Lion Casino - Spelaren har blockerats efter insättningsförsök.

Jag satte in 25 dollar i BTC och innan de får det låser de mig ute!! Vad är det för bs?!

Bästa badboi80843,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

Hur länge har du spelat på detta casino?

Hur många insättningar har du gjort på detta casino?

Har du fått någon förklaring från kundsupporten efter att ditt konto blockerades? Om så är fallet, skicka det till mig på veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp skärmdumpar här.

Har ditt konto blockerats permanent eller bara tillfälligt avstängt?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Tack Veronika, uppskattar dig. Jag tror att detta var min första insättning på ett tag. Jag minns att jag spelade här tidigare eftersom det har mina favoritslots, men mitt rekord visade 1 insättning (innan jag blev utelåst utan någon förklaring).

Jag var tvungen att begära ett nytt lösenord via e-post, så om jag skulle nekas, varför ta min insättning? Och det var allt mitt underhållningsbidrag och Guldlejonet slog mig rakt av, och det gjorde mig upprörd. Jag kommer gärna inte spela här om de returnerar mina pengar.

Kan du snälla ange länken till casinot du har problem med? Vi har två Golden Lion-kasinon i vår databas, och jag vill säkerställa att ditt klagomål är korrekt tilldelat det rätta.

Bara för att förtydliga, blockerades ditt konto efter att du ändrade ditt lösenord och lyckades logga in på din casinoprofil? Var du också tvungen att genomgå någon form av identitetsverifiering?

Har du dessutom kontaktat kundsupport efter att ditt konto blockerades?

Kan du dela felmeddelandet du stöter på när du försöker logga in på ditt konto? Om möjligt, skicka mig en skärmdump av felet för att hjälpa oss att bättre förstå problemet.

säker.......

Ja, jag glömde mitt lösenord, fick en återställningslänk, gick in och satte in BTC, sedan "laddade" det om mig och låste mig ute. Foof.......det är bara snuskigt hur de väntade tills jag deponerade. Ja, jag försökte kontakta dem via chatt.

Håll på Guru, de hade släppt in mig och spela min insättning. Nu ÄR DET......... konstigt som shiz. De tog genast varenda krona, men är inte det här konstigt, va? Varför skulle man göra något sånt här? Jag menar att bilden talar sanning; låser mig ute sådär. Foof............du borde minuspoäng för skumma sht sånt.

Håll ut! Ok Casino Guru, de hade snabbt släppt in mig för att snabbt befria mig från nämnda pengar genom att förlora varje hand av Blackjack. Men hur förklarar du den tillfälliga starka armtaktiken, och tänk om jag inte klagade till Casino Guru? Så mycket som jag gillade att spela här, måste jag ifrågasätta handlingarna och komma till en välgrundad förklarande gissning... eftersom de inte erbjuder någon. Konstigt, men tacksamt för Casino Guru och personal för att det finns. Ni gör verkligen skillnad och är en utmärkt samhällstjänst!

Tack för att du håller mig uppdaterad om din situation. Baserat på den tillhandahållna informationen verkar det som om ditt konto var tillfälligt låst efter att du återställt ditt lösenord och gjort en insättning i kryptovaluta. Detta är en säkerhetsåtgärd som vidtagits av kasinon för att säkerställa kontots säkerhet och bekräfta att ingen obehörig tredje part har fått åtkomst.

Jag är verkligen ledsen att höra att du tappade hela balansen när du spelade. Om det är något mer jag kan hjälpa dig med, vänligen meddela mig. Tack för din förståelse och ditt samarbete under hela processen.

aldrig tidigare har det hänt mig, och jag är säker på att om det var fallet, så skulle de ha kommunicerat något. Jag tror att de försökte jacka mig på det snabba sättet, istället för att på sin sida pla.......donera. tack för all hjälp, jag uppskattar det.

Bästa badboi80843,

Vi är glada att höra att ditt problem med kontoavstängningen så småningom har lösts och att du kunde spela med din insättning, även om resultatet kanske inte blev så gynnsamt som du hade hoppats. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Casino.Guru