Golden Lady Casino - Spelarens uttag har försenats.

Detta kasino betalar inte mitt uttag trots att det har godkänts. När jag pratar med dem är det alltid efter 48 timmar men det är mer än en månad långt. Varje gång jag behöver chatta med dem på nätet kommer de inte att prata och fortsätter att ignorera mig.

Kära Allan,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade uttag Kan du ge dig råd om det var ditt första uttagningsförsök i detta kasino? Har du fått något betalningskvitto eller ett referensnummer för transaktionen från kasinot?

Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Antagande att du har slutfört KYC-verifieringen och har godkänt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade uttag. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Nick

Kära ALLAN,

Vi har inte fått något svar från dig. Jag förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar oss tvingas vi att avvisa ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Nick

Vi avvisar nu klagomålet eftersom spelaren inte svarade.

Vi återupptar klagomålet på spelarens begäran.

Kära Allan, kan du vidarebefordra bevis eller samtal mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?

Vänliga hälsningar,

Nick

Jag letar fortfarande efter det samtal jag haft med agenterna för Golden Lady Casino. Jag hoppas att jag inte har tagit bort dem av misstag.

Hej Nick,

Jag vidarebefordrade flera e-postmeddelanden till dig som bevis och en annan sak var att jag kommer att skicka dig det senaste samtalet jag hade med Golden Lady Casino-agent.

Tack igen

vänliga hälsningar,

Allan C ***

Kära Allan,

Tack för att du skickade mer bevis. Som jag har läst sa kasinot att du borde få dina pengar den här veckan. Jag rekommenderar att vänta om du får det eller inte. Om du inte gör det försöker vi kontakta kasinot för att ta reda på vad som är problemet.

Vänliga hälsningar,

Nick

Hej Nick,

Jag tror inte att de fortfarande har för avsikt att betala. Det var nästan slutet av veckan jag försökte skicka e-post men inget svar. De fortsätter bara att ignorera min e-post och chattförfrågan. Jag hoppas att du kan göra något åt det.

Tack Nick och mer kraft till dig. Jag hör av mig.

Vänliga hälsningar,

Allan C ***

Kära Allan,

Tack för ditt svar. Jag vidarebefordrar det här ärendet till min kollega Jozef, som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

Vänliga hälsningar,

Nick

Hej Allan.

Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse av Golden Lady Casino. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa ditt ärende så snart som möjligt.

Tack så mycket alla jag önskar er all lycka till att vinna vårt fall.

Jozef Krucay,

God eftermiddag Jozef, jag behöver bara be om en uppdatering av vårt ärende angående Golden Lady Casino-klagomål?

Jag försöker kontakta dem och fram till denna dag är jag fortfarande misslyckad. Livechattförfrågan ignorerades, e-postmeddelanden svarades inte. Telefonnr var konstigt. Jag är väldigt frustrerad över det här kasinot efter att flera bitcoin-insättningar på detta konto visade sig vara lurade.

Snälla hjälp mig att lösa problemet. Tack.

Allan C ***

Vi vill be Golden Lady Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Hej Allan.

Det finns ingen ny info. Förhoppningsvis kommer de att svara snart

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan är vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst".

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Kära Allan.

Jag är mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Var medveten om att detta klagomål kommer att påverka deras anseende på vår webbplats som redan är ifrågasatt.

För framtiden rekommenderar jag dig att välja kasinon med åtminstone ett mycket gott rykte på vår webbplats (lösningen vid problem skulle vara mycket enklare).

Med vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru

Vi har öppnat detta klagomål igen enligt kasinots begäran. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösa sig och hjälpa båda berörda parter att nå en tillfredsställande slutsats.

Hej ALLAN.

Kasinoteamet har informerat oss om att ditt uttag har betalats. Snälla, kan du bekräfta deras uttalande?

Vänligen var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att se att ditt ärende har lösts.

Eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden anser vi att ärendet har lösts och stänger detta ärende som "löst".

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.