Golden Lady Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har varit på chatt och e-post och det pågår i nästan två månader de eskalerade det allt är i sin ordning ingen insättning ingen utbetalning inget svar från support e-post och inga pengar

Kära Lmehmertz,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

En innan jag hade ett lyckat uttag tog det två veckor. Ja, jag har klarat KFC-verifieringen och jag har 3 utbetalningar som väntar på 642:an var allt jag fick ta ut efter att ha slutfört bonusen. De andra två på 500 en bit var utan bonus. Jag satte precis in biccion spelade de begärda 500 och fortsatte spela på det jag lämnade till mig själv för att spela med dem begärde ytterligare 500 och förlorade sedan det jag hade lämnat mig själv att spela med. Jag hoppas att detta svarar på dina frågor

Kära Lmehmertz,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Golden Lady Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Golden Lady Casino.

Eftersom detta casino fungerar utan officiell licens kan jag inte rekommendera några ytterligare steg. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.