Spelaren från USA begärde 3 uttag, men hans konto har flaggats på grund av misstänkt aktivitet. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Golden Lady Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 $
Golden Lady Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Efter två dagar efter att ha öppnat mitt konto flaggade de mig eftersom jag har 3 utbetalningar. En för $400 och 2 för $200. De sa att det var något misstänkt med det. Jag måste vänta tills teknisk support kontaktar mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mignuza,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du meddela om du för närvarande har tillgång till ditt konto? Är dina uttag fortfarande under behandling eller har kasinot konfiskerat alla vinster?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har redan använt mina tre uttag för att spela, jag vänder dem. Jag har ett uttag på 1000 $. Så låt oss vänta och se vad som händer. Det har bara gått en dag. Det sa att det tar 7-10 arbetsdagar. Jag kan fortfarande använda mitt konto och sätta in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, mignuza. Jag vill betona att vi alltid ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och jag hoppas att få höra goda nyheter om ditt uttag snart. Tack på förhand för ditt tålamod och snälla, håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack. Jag kommer att följa upp den 24 september och se vad som händer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej mignuza,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
