Golden Lady Casino - Spelarens uttag har försenats.

Det har gått över en månad i väntan på mitt uttag. Jag checkar in varje dag och samma lögner är tid varje dag, vanligtvis skulle jag säga att jag blev lurad på mina pengar och gå vidare men blev nyligen dödssjuk nu varje dollar hjälper. Dag efter dag får jag höra en annan historia och till denna dag har jag inte fått så mycket som ett bekräftelsemail om att de fått min verifieringsdokumentation. De två anställda de har som driver supportchatten berättar samma lögner så mycket att det har blivit uppenbart att deras jobb är att inte göra annat än att ljuga. Efter att ha förklarat min sjukdom (cancer) fick jag veta att om jag ville påskynda mitt uttag skulle jag behöva göra fler insättningar för att uppgradera mitt konto för att ta emot mitt uttag. Det här kan vara den sista kampen jag hinner med, men jag lovar att jag kommer att rädda så många människor som jag bara kan. Spendera inte dina surt förvärvade pengar här de har ingen lust att betala ut någon summa till någon. Gå någon annanstans det finns ingen brist på välrenommerade kasinon som värdesätter sina kunder och deras pengar och har integritet. Dessa människor är kriminella tjuvar och professionella lögnare.

#en sista kamp

Bästa michaelaarnaldo2021,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du tillhandahållit alla nödvändiga dokument för att klara KYC-verifieringen?
• Vill du också vara så snäll att berätta när exakt du begärde detta uttag?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Bästa michaelaarnaldo2021,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.