Golden Lady Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.

Jag begärde ett uttag den 2/5/23 då jag angav en Btc-adress den 2/15/23. Jag pratade med någon om statusen för min förfrågan hon bad mig om en uppdaterad btc-adress som jag gav sedan hon försäkrade mig info skulle skickas i första hand till ekonomiavdelningen. Jag kollade igen den 2023-02-20. Jag blev tillfrågad igen om en btc-adress som jag angav och fick sedan veta samma sak att den skickas prioritet till ekonomiavdelningen. Jag pratade med någon den 2/25/23 han bad om en ny BTC-adress eftersom den andra hade gått ut, jag gav den till honom och det kom inget svar. Jag har försökt kontakta för att se till att de fick den men nu har de har slutat svara detta är löjligt att det tar sekunder för dem att ta din insättning men när du har ett uttag måste du gå igenom så mycket.

Hej Jdpmom,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Golden Lady Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick senast jag pratade med någon på Golden Lady Casino var 2/25/23. Jag skickade också in alla verifieringsdokument den 2/14/23 och till sist samlade jag ihop mina vinster med riktiga pengar, ingen bonus användes.

Kära Jdpmom,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Golden Lady Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Golden Lady Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.