Varje gång jag går för att ta ut, hävdar de att det finns något slags tekniskt problem och pengarna återförs till mitt konto. Detta har hänt 4/5 gånger under några veckor. Deras online-chattsupport återuppstår bara samma kopia och inklistrade meddelande utan någon riktig hjälp alls.
Jag är orolig att detta är en bedräglig webbplats som faktiskt inte betalar ut vinster, jag har provat alla dessa uttag via mitt bankkonto.
Jag har satt in mycket på den här webbplatsen och spelat mycket här, det här är första gången jag gör uttag, mitt konto är helt verifierat och det finns ingen riktig anledning för dem att faktiskt blockera mina uttag.
Supportmail har inte varit till någon hjälp alls och återigen skicka bara samma kopia och inklistrade e-post, jag tror faktiskt inte att de har tekniska problem alls och använder det bara som en ursäkt för att inte betala ut vinster och få folk att spela sina vinster igen.
Jag har bifogat flera skärmdumpar från e-postmeddelanden som säger att mitt uttag har returnerats etc.
Jag har egentligen inget annat val än att göra ett klagomål här eftersom ingenting blir gjort, kommunikationen är hemsk och livechatten hjälper inte alls och de avslutar konversationen innan du kan sluta prata med dem.
Nedan finns uttags-ID och anledning till avbokning
34375158 Uttag (SymocoW Visa) 14 maj 2024 09:24 - 1200 Avbruten Inställt av administratör - Returnerad 1308.91
34114741 Uttag (SymocoW Visa) 10 maj 2024 06:56-800 Avbruten Inställt av administratör - returnerade 801,65
33947598 Uttag (SymocoW Visa) 8 maj 2024 11:54-500 Avbruten Ställ in av administratör - returnerade 500,16
33798946 Uttag (SymocoW Visa) 7 maj 2024 07:37-610 Avbruten Ställ in av administratör - returned610.58
Jag har för närvarande ett väntande uttag igen som jag har gjort för femte gången.
Every time I go to withdraw, they claim there is some sort of technical issue and funds are returned back to my account. This has happened 4/5 times over a few weeks. Their online chat support just regurgitates the same copy and pasted message with no real help at all.
I'm worried this is a fraudulent website that doesn't actually pay out winnings, I've tried all of these withdrawals through my bank account.
I've deposited a lot onto this website and played a lot here, this is my first time withdrawing, my account is fully verified and there is no real reason for them to actually block my withdrawals.
Support email has not been helpful at all and again just send the same copy and pasted email, I don't actually believe they are having technical problems at all and are just using it as an excuse to not pay out winnings and have people gambling their winnings again.
I've attached multiple screenshots from emails stating my withdrawal has been returned etc.
I've not really got any other choice than to make a complaint here as nothing is getting done, communication is awful and the live chat does not help at all and they end the conversation before you can finish talking to them.
Below are withdrawal IDs and reason for cancellation
34375158 Withdrawal (SymocoW Visa)14 May 2024 09:24 - 1200 Canceled Set by admin - Returned 1308.91
34114741 Withdrawal (SymocoW Visa)10 May 2024 06:56-800 Canceled Set by admin - returned 801.65
33947598 Withdrawal (SymocoW Visa)08 May 2024 11:54-500 Canceled Set by admin - returned 500.16
33798946 Withdrawal (SymocoW Visa)07 May 2024 07:37-610 Canceled Set by admin - returned610.58
I currently have a pending withdrawal again which I have made for the 5th time.
Automatiskt översatt:
