Golden Crown Casino - Spelaren har upplevt problem med ett spel.

Har någon lagt märke till problemen med tigertigerspelet av Yggdrasil? Jag började spela det här spelet genom Golden Crown Casino, bara på små insatser på cirka $2/3 per snurr . Allt var bra. Sedan började jag satsa högre, och från $20 per snurr och mer blev spelet slumpmässigt buggigt och hjulen snurrar knappt. Jag kontaktade Yggdrasil som i princip hävdade att jag hade fel även om jag har videobevis på att hjulen gör detta på högre satsningar. Jag drabbades av en oroväckande hög förlust från spelet, vilket för mig verkar som om det beror på felet med att hjulen inte ens snurrar.

Kära xdpchnw,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill påpeka att vi endast hanterar klagomål gällande onlinekasinon. Eftersom det skulle vara nästan omöjligt att bevisa att detta problem har orsakats av kasinot, är jag rädd att det inte finns så mycket mer vi kan göra för dig.

Tveka inte att kontakta mig om det finns något mer, jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina

Tack för svaret. Tror du att detta skulle vara ett problem med mjukvaruleverantörer eller ett kasinoproblem? Jag kontaktade bara Yggdrasil för att casinot också berättade det för mig. Så jag var inte säker på om de bara skickade pengarna.

Tack för ditt svar, xdpchnw. Vi rekommenderar även spelare med liknande problem att kontakta spelleverantörer. Vissa spelare rapporterade att det hjälpte att använda en annan webbläsare eller ha en starkare internetanslutning. Du kan prova det, men det är naturligtvis inte alltid användbart för alla. Andra spelare gick bara vidare till andra spel som fungerade korrekt.

Tyvärr, från vår position finns det inte mycket mer vi skulle kunna göra här.

Inga problem tack!

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.