Spelaren från Kanada kritiserar antalet personliga dokument och information som krävs för kontokontrollen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Go Wild Casino - Spelaren kritiserar verifieringsprocessen.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Go Wild Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Spela inte här, jag varnar dig ... detta kasino begär först dokument som säger att det är du och det är ok .... sedan ber de om känslig information. Fick ett e-postmeddelande som ber om lönestubbar, eller aktier i företaget om jag äger en, och få detta, om du har fått en arv för att skicka en kopia av exekveringsbrevet som visar dig som mottagare och belopp och en kopia av ett kontoutdrag som visar de medel som tas emot. De säger att det är för att se till att de vet att pengarna du spelar med är legit ..... Som vem i deras rätta sinne skulle skicka sådan information?
Jag har kontaktat Malta Gaming Commission och väntar på ett svar från dem.
Detta berättar för mig att de är con artister och stjäl pengar från oskyldiga människor.
Ge aldrig ut denna information !! Snälla snälla spel inte här!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Tammy,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att den begärda informationen är nödvändig för kasinot för att se till att dina pengar har erhållits lagligen och att du har tillräckligt med pengar för att delta i vadslagningen.
Om du emellertid redan kontaktat en licensmyndighet, vänligen meddela oss, eftersom vi inte kommer att störa deras utredning.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Tammy,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
