Spelaren klagar över den mottagna bonusen eftersom gratissnurr är för ett begränsat spel.
Automatiskt översatt:
Gioo Casino - Spelaren klagar över den mottagna bonusen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Gioo Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
casinot ger 50% med den andra välkomstbonusen och 50 gratissnurr för den slot som inte är tillåten att spela med en aktiv bonus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Anna,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Spelade du redan med bonusen du fick? Har du kontaktat kasinot med detta problem? Om ja, vad svarade de dig?
Var noga med att inte spela med gratissnurr om de är begränsade och kontakta casinot så snart som möjligt. De borde kunna fixa det eller återbetala depositionen.
Skicka också igenom alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej
Jag kontaktade support och skrev om problemet men de sa att de inte kan göra någonting, jag förstår inte hur kan casinofri snurr ge 2 välkomstbonusar och% om du inte får spela på spelautomaten med en aktiv bonus, du måste antingen satsa eller förlora alla dina pengar för att spela slot.
LG Anna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Anna,
Var baserat på detta problem borttaget från ditt konto? Kan du bara avbryta bonusen och be dem om en ny?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå där,
support sa att problemet kommer att lösas vänta på svar via mail, tills idag har inget hänt.
anna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Anna,
Kan du ge oss kommunikationen mellan dig och kasinot angående detta fall? När svarade du dig senast? Kan du också ge råd sedan när du väntar på att casinot ska fixa det?
Automatiskt översatt:
