Giggle Bingo Casino - Spelaren har begärt återbetalning av sina insättningar.

Jag spelade på det här kasinot 2013 efter att ha gjort flera insättningar hade jag en vinst som jag ville ta ut, förutom att efter det att mitt konto stängdes för att jag bodde i Frankrike, men när jag var, skrev jag inget felmeddelande för att säga att det var förbjudet för franska invånare, satte jag in totalt 125 €, trots löftet om återbetalning fick jag aldrig det minsta svaret ens ett år senare. Jag vill äntligen avsluta med den här historien och få ersättning för insättningarna med vetskapen om att jag var utesluten utan att jag fick betalt.

Kära Geoffrey,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och för att vidarebefordra relevanta skärmdumpar och kommunikation. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du tillhandahållit alla begärda dokument, elräkning eller uttalande och identitetsbevis? Jag kan se i det vidarebefordrade meddelandet att kasinot har gått med på att återbetala dina pengar om alla dokument tillhandahölls.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet även om det inträffade för några år sedan. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej ja, jag skickade dokumenten flera gånger varje gång jag fick veta att avdelningen skulle gå och göra nödvändigt, av PayPal eller Neteller, och varje gång jag väntade på deras svar utan någonting, var jag tvungen att skriva igen meddelanden 1 år senare och fortfarande samma tal.

Jag ville att de skulle betala tillbaka alla mina insättningar, vilket de lovade att göra men ingenting

Tack så mycket, Geoffrey, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Geoffrey ,,

Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Jag försökte kontakta dem, men eftersom detta online casino är stängt är det mycket liten chans att vi skulle få någon reaktion.

Vi vill be Giggle Bingo Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din erfarenhet i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.