Spelaren från Nordrhein-Westfalen har begärt ett tillbakadragande innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag har redan blivit verifierad på GG.bet sedan 2022-07-23 och har skickat in alla ID-handlingar. Idag hade jag flera insättningar och med den senaste insättningen vann jag nästan allt tillbaka. Jag har begärt tre uttag på €500 vardera och får ett mail från GG.bet om att jag ska "fortsätta" att verifiera mig, med ett foto samt en elräkning eller hyresavtal och dokumentet får inte vara äldre än 30 dagar. Det finns ingen elräkning eller hyresavtal som är mindre än 30 dagar gamla. Jag kan inte längre lämna in som ID-kort etc. och det har jag redan gjort. Jag fick också bekräftat av GG.bet att jag är verifierad. Vad ska det betyda?
Hej Nagetier
Tack för att du kontaktar oss här.
Kan du ange ditt konto-id? Eftersom vi inte kunde hitta dig bland våra spelare via e-postmeddelandet.
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Jag drar härmed tillbaka mitt klagomål. GG.bet genomförde den andra verifieringen förvånansvärt snabbt. Jag är glad.
Hej alla,
GGBet Casino, tack så mycket för ditt svar.
nagetier, förstår jag rätt att vi nu kan betrakta detta klagomål som löst?
Fantastiska nyheter, Nagetier. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
