Spelaren från Mexiko hade till en början gjort framgångsrika uttag på gg.bet, men plötsligt avvisades alla uttagsförsök. Trots att kontot har verifierats enligt supportens begäran kvarstod problemet och supporten fortsatte att ge ursäkter. Spelaren sökte hjälp för att lösa problemet. Vi kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.
Hej, jag registrerade mig på detta casino gg.bet, och allt var bra till en början. Jag kunde göra uttag, men från den ena dagen till den andra avvisades mina uttag. Jag försökte mer än 20 gånger, och de blev alltid avvisade. Jag kontaktade supporten och de sa till mig att jag måste verifiera mitt konto. Jag gjorde det och mitt konto verifierades framgångsrikt, men uttagen fortsatte att avvisas. Jag kontaktade supporten igen, och de sa bara till mig att skicka ett e-postmeddelande och så vidare - bara en massa ursäkter. Jag har aldrig kunnat ta ut mina pengar igen, och jag vill se om du kan hjälpa mig.
Hej FrancheR,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GGBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
