Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hallå. Jag njöt av att spela på denna sportbok/casino men tyvärr uppstod några problem. Efter en lång, lång tid av otur på slots slog jag äntligen något stort flera gånger, tyvärr på detta casino.
Även om jag var glad att äntligen något kom för att ge tillbaka en del av det som gått förlorat de senaste månaderna, använder detta casino sina vanliga villkor som en ursäkt för att undvika OCH ogiltigförklara spelarens hela saldo.
Jag förstår inte varför eftersom jag inte har haft några problem innan insättning och uttag, men jag tror att om spelarens vinster når en viss punkt så försöker de bara ogiltigförklara spelarens balans.
Och beloppet jag vann från bonussatsningen är 3 gånger lägre än deras cap money-konvertering (3000 BRL).
Snälla, det är inte meningen. När jag begärde ett uttag (med den metod som jag alltid använder och alltid tar minuter) återkallade de allt mitt saldo och mina vinster och hävdade att jag brutit mot reglerna, vilket jag tror att jag inte gjorde. Jag försökte begära mer information men de skickar alltid samma sak, inga detaljer faktiskt. Det är inte ett uttagsproblem, det är ett kasino som konfiskerar pengar när deras kunder vinner relativt "stort", medan månader av förluster kommer att finnas där och jag klagar aldrig på det.
Tack för hjälpen.
Och mitt konto är helt verifierat.
Jag hade framgång för en tid sedan när jag satsade en bonus men slutresultatet var 5 gånger mindre än den här, vilket var otroligt tur. Men varför de tidigare inte återkallades eller togs bort, medan när jag äntligen får en stor så tar de bekvämt bort den.
Jag älskar deras sportsbook och jag älskar slots också, men den här åtgärden var väldigt nedslående.
Hej, allihop
Vi har märkt misstänkt aktivitet när vi placerade spel på sportbok.
Ditt konto är avblockerat, du kan ta ut ditt återstående medel till ett belopp av (71,80 BRL (~$14)).
Efteråt kommer kontot att spärras permanent.
Vänliga Hälsningar
Jag begärde uttag, vänligen bearbeta det denna gång.
Hej alla,
Tack GGBet Casino för din hjälp med detta fall.
Recife1902, jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Meddela mig så snart du får betalningen.
Väntar fortfarande, har inte bearbetats ännu.
Fick den precis, tack för hjälpen.
Fantastiska nyheter, Recife1902. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
