HemKlagomålGGBet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av otillräcklig dokumentation.

GGBet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av otillräcklig dokumentation.

Automatiskt översatt:

Belopp: 61 300 kr

GGBet Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-11-30
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

3d 14h 13m 49s

Ärenderapport

2 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Sverige har svårigheter att ta ut pengar från casinot GGBET, som hävdar att deras kontoutdrag är otillräckligt trots att det stämmer överens med exemplen som ges.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning

Kasinot GGBET säger hela tiden att mitt kontoutdrag är otillräckligt, även om det är identiskt med det de har på sina exempelbilder. Behöver hjälp med att slutföra detta

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning

Kära fraaank,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?

Kan du snälla dela kontoutdraget?

Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående kontoutdraget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning

Jag svarade dig via mail, jag skickade en skärmdump av mina studiebetalningar och en stor betalning från min familj, förhoppningsvis är detta tillräckligt med bevis

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter