HemKlagomålGGBet Casino - Spelarens uttag är försenat.

GGBet Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: ¥3 000

GGBet Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-10-20 | Löst : 2022-10-24
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens uttag är försenat i nästan 2 veckor. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Överföring till banken utsedd av kasinot den 10/7.

Den dyker inte upp ens efter 24 timmar.


Även om du frågar på kasinot, vänta på ett mail, en poäng.

När jag frågade om det anvisade kontot gjordes betalningen den 7 oktober och det var över överföringstiden på eftermiddagen på fredagen, så jag svarar i början av veckan.

Den 10:e (måndag) är dock en allmän helgdag och jag fick en betalningsbekräftelse den 11:e.

(Förresten, betalningsbyrå)


Jag har mailat dig många gånger, men jag har rapporterat det till den som ansvarar för betalningshanteringen, så vänta på mitt svar. Ett ord.

Jag använde en 100 % bonus vid insättningstillfället, men det finns inget eftersom insättningen inte har reflekterats.


i en annan sak

När du använder bonusen som beskrivs på Twitter

Det var ett fel i bonuskoden, och jag fick inte bonusen trots att jag gjorde en insättning.


Det finns också en skärmdump, chatt och överklaganden via e-post, men bara "Jag rapporterade det, så vänta på att jag kontaktar dig."


Även om det redan har gått 13 dagar har det inte kommit något svar på detta e-postmeddelande med klagomål de senaste två dagarna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej keisukepapa,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GGBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Mr Nick

god kväll


Tack så mycket för att du kontaktade mig.

Svar

Jag har verifierat mitt konto två gånger hittills.

Andra gången var för en och en halv månad sedan tror jag.


Jag vet inte vad priset är

Jag har fått många insättningar hittills.

Jag tog dock ut vinstsumman cirka 4 gånger.


Jag har alltid undrat över spelens RTP.


Den här gången återspeglas inte bonuspengarna.

Gratissnurr som en ursäkt återspeglades igår.


Jag skickar reklamationsmail varje dag eftersom betalningen inte återspeglas.

Jag har inte fått något e-postmeddelande från casinot sedan 2 dagar sedan.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Det kommer att läggas till.


Jag fick precis ett mail från en kund.

Klistra in den här.

kommer att finnas nedan


Kära kunder,


Vänligen informera om att informationen om ditt ärende för närvarande granskas. I vissa fall kan det krävas ytterligare tid för utredningen. Vi kommer att informera dig om detta via e-post så snart det finns några uppdateringar. Vi föreslår att du väntar, tack för din förståelse.


Med vänlig hälsning, Kristina

GG.BET Support Team


Ovan.


Jag tittar på översättningen, men den är inte övertygande.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Betalningen avspeglades tidigare.

Jag väntade 2 veckor.


Det finns ingen ursäkt, och bonusreflektionen låtsas fortfarande inte veta.


Jag är glad att jag kunde rapportera det.

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack keisukepapa för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
1 år sedan
\ Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter