Spelarens uttag är försenat i en vecka. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Jag gjorde 2 uttag den 09/07/2022. En på 100€ och en på 150€. Båda gick direkt i bearbetning. 100 € var på den redan nästa dag. De 150 är fortfarande på gång än i dag. Idag är det 9:e dagen och jag har väntat i 7 arbetsdagar och jag är säker på att jag har skrivit till chatten mer än 10 gånger. Hittills har alltid samma standardsvar kommit upp. Sedan försökte någon hjälpa mig och pratade med ekonomiavdelningen. Jag fick sedan ett mejl om detta och tittar på samma uttalande. Allt är bra med din transaktion. Vi kommer att behandla det så snart som möjligt.
Jag borde ha tålamod. Skrev chatten i morse. Och titta på samma uttalande. Jag borde ha tålamod. Behandlingen bör ta 5 arbetsdagar. Det var vad jag fick höra i början. Har även gjort skärmdumpar av den.
Hej XAbruzzii,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GGBet Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att ett uttag kan ta upp till 14 dagar och även om en av dem redan har anlänt är den andra fortfarande inom en bra tidsram.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hallå,
Mitt konto verifierades framgångsrikt den 07/07/2022.
Jag gjorde anspråk på en bonus och konverterade denna framgångsrikt. Och gjorde 2 uttag. En gång €100 och sedan €150. Som nämnts har €100 redan betalats ut. Och inte €150. Jag pratade senast med supporten igår och två gånger. Jag försökte avbryta utbetalningen. Enligt den anställde är detta inte möjligt eftersom det pågår.
Jag måste säga att jag i förrgår fick bekräftelse från en anställd efter att han pratat med ekonomiavdelningen och sagt att allt var bra med affären och att jag borde ha tålamod. Det kommer att behandlas så snart som möjligt. Igår fick jag beskedet att betalningen kommer att behandlas snart.
Alldeles i början när jag var i kontakt med chatten fick jag veta att det skulle ta 5 arbetsdagar för den att behandlas. Det står så i villkoren. De första €300 du betalar ut bör behandlas inom en dag beroende på utbetalningsmetod. Så var inte fallet. Självklart fortsatte jag att spela efteråt, varje ytterligare betalning fungerade utan problem. Men det är inte problemet, det är €150. Om de säger att det kan ta upp till 2 veckor så borde det komma nästa vecka.
Hallå,
Enligt våra register avslutades alla uttagsbegäranden med framgång.
Vänliga Hälsningar