Spelaren från Filippinerna har försökt ta ut sina pengar i 4-5 månader. Trots att de tillhandahållit flera former av ID, inklusive ett nationellt ID, avvisas deras bidrag kontinuerligt.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelarens KYC-dokument avvisas konsekvent av kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 12 223 ₱
GGBet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 14h 20m 30s
Ärenderapport
igår
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag har försökt ladda upp alla typer av ID:s till deras KYC för att jag ska kunna ta ut mina pengar i nästan 4-5 månader nu, jag har också gjort nya ID:s som tror att de kommer att hedra dem. Allt detta är giltigt till dags dato. Men eftersom jag fick mitt nationella ID nu som anses vara ett av de starkaste ID:erna i mitt land nu och det fortfarande ger mig avslag. Då har jag inget annat val än att lämna in ett klagomål mot dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej kitshune,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GGBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej Nick,
Jag har kollat e-postmeddelandena på GG.Bet när verifieringen började
7 november 2023
ID har laddats upp
- Post-ID
- TIN ID
- Philhealth ID
- Körkort
- nationellt ID
Alla som inte är godkända av dem. Först trodde jag att det var kvaliteten på fotot där jag var tvungen att ta om många gånger och se till att det var tydligt och läsbart. Men deras verifieringssystem listar inte vad som verkligen är problemet så jag var tvungen att göra fler ID.
När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Jag pratade aldrig riktigt med kasinot förutom detta KYC igår och de sa till mig att de inte kan hjälpa mig vidare med detta KYC eftersom jag inte kan komma åt den e-posten tillfälligt på grund av att min bärbara dator inte är med mig just nu.
Men du måste ändå kontakta dem om du vill ändra din e-post, Som jag har sett på deras hemsida. Och kommer fortfarande att be om verifiering.
[Mer information]
Jag har aldrig använt några bonuskrediter/saldo
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej kitshune,
När kommer du att kunna komma åt din e-post?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Hej kitshune,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
kitshune har 5d 14h 20m 30s på sig att svara
Inaktivera AdBlock