GGBet Casino - Spelarens konto stängdes.

Jag har ett konto på ggbet med steam-konto. de senaste dagarna har jag skapat ett annat konto med mitt eget telefonnummer, annan e-postadress, men samma namn som jag är. Jag bestämde mig för att spela med detta nya konto. utan att veta att det strider mot regeln.

och igår blev jag chockad eftersom mitt nya konto omedelbart blockerades. hur kan de bara stänga ett konto med pengar inuti bara sådär? även om det är litet är det fortfarande en besvikelse.

jag önskar att jag kan komma åt mitt konto igen bara för att ta ut mina pengar 😭

Hej deloretodarel,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GGBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Exakt hur mycket satte du in på ditt nya konto och hur mycket var ditt saldo när det stängdes? Har du kontaktat casinot sedan dess och har de svarat?

Observera att det är strikt emot regeln i alla onlinekasino att skapa flera konton. När du väl har gjort något förbehåller sig casinot rätten att annullera hela ditt saldo men de återbetalar oftast din senaste insättning.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

förlåt om jag inte känner till den regeln innan jag skapade ett nytt konto.

jag satte in 2000 php

mitt senaste saldo är 8000php

(6000php begärdes för uttag och 2000php placerades på vad)

Jag är ärligt talat tvungen att skapa ett nytt konto eftersom jag säljer mitt steam-konto som också är mitt första konto på ggbet.

hoppas du fortfarande kan tillmötesgå min begäran

Hej deloretodarel,

Kontaktade du casinot innan du skapade ett andra konto? Finns det något sätt du kan bevisa att ditt konto har sålts och inte längre används för att spela i kasinot?

nej det gjorde jag inte, för jag känner inte till den regeln innan.

nu är mitt steam-konto (första kontot på ggbet) fortfarande inte sålt. Jag är fortfarande ägaren men jag letar fortfarande efter en köpare till den.

Hej deloretodarel,

Problemet är egentligen inte relaterat till att sälja ditt steam-konto. Mer som att det är förbjudet att skapa flera konton på ett kasino. Om du inte meddelat casinot i förväg att du vill skapa flera konton och de blockerade dem så finns det i princip ingenting vi kan göra då det är strängt förbjudet i nästan varje enskilt onlinecasino att äga fler konton. Du kan fortfarande försöka kontakta dem och berätta för dem om att sälja ditt konto och fråga dem om de tillåter dig att spela med det nya. Men om de inte tillåter det kan ingenting göras. Meddela mig när du kommer i kontakt med dem och vad de kommer att svara.

Hälsningar,

Nick

ggbets support svarar inte längre.

Jag tror att jag ska ge upp att jaga efter det.

tack för din hjälp.

Hej deloretodarel,

Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig i det här specifika fallet, men som jag nämnde, att skapa flera konton strider mot kasinovillkoren och när du väl har gjort det kan vi inte göra mycket. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick