HemKlagomålGGBet Casino - Spelarens konto har blockerats på grund av misstanke om flera konton.

GGBet Casino - Spelarens konto har blockerats på grund av misstanke om flera konton.

Automatiskt översatt:

Belopp: 86 $

GGBet Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-03-14 | Ärende avslutat : 2024-03-31
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Indonesien kunde inte komma åt sitt konto på kasinot, efter att ha blivit anklagad för att äga flera konton. Spelaren förklarade att hans son också spelade på samma WiFi men de använde olika konton. Han bad om hjälp med att låsa upp sitt konto. Han spelade främst sportspel och använde en bonuskampanj men använde aldrig bonussaldot. Vi informerade honom dock om att vi endast hanterade klagomål gällande onlinekasinoanvändare och rekommenderade andra webbplatser för hans sportvadslagningsproblem. Trots att klagomålets timer förlängdes svarade spelaren inte, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 månad sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa ahmsuryadi999,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att de allra flesta onlinekasinon förbjuder två eller flera personer från ett hushåll att spela på samma casino.

  • Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på medan ditt konto fortfarande var aktivt - slots, live casino, sportbetting, etc.?
  • Vems konto skapades först?
  • Spelade du och din son med några bonusar?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
  1. jag spelar på sportbet fokuserar på NBA och Esports, fokuserar aldrig på slots eller live casinon
  2. My Son Account men fick redan KYC för kanske 2 år sedan
  3. Jag aktiverar och spelar bonuskampanj men använder aldrig bonussaldot förrän jag har uppnått hela satsningen... och bonussaldot som jag minns bara inte mer än 20$ blev mitt verkliga saldo


allt jag vill ha om de inte kan ge det bonussaldot, det är bra att ta mitt bonussaldo men inte mitt riktiga saldo för jag vill fortfarande spela.


snälla hjälp mig att lösa detta, tack

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tack för ditt svar, ahmsuryadi999. Jag skulle vilja betona att vårt forum Casino.guru endast behandlar klagomål gällande onlinekasinoanvändare. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikter för att ta oss an den här typen av frågor om du bara fokuserade på sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej ahmsuryadi999,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter