En spelare från Polen hittade sitt kasinokonto blockerat efter att ha vunnit ett vad. Stödet hävdar multi-accounting, vilket spelaren förnekar och fruktar att förlora sina vinster.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelarens konto har blockerats efter hans vinnande satsning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 250 zł
GGBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, så idag efter att jag vunnit mitt vad loggade jag ut och blockerades på plats. När jag kontaktar supporten sa han att jag använde mer än 1 konto, vilket inte är sant. Var det någon i samma situation som jag? Kan någon snälla hjälpa mig? Jag vill inte förlora mina pengar på grund av deras misstag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa kacper1337,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GGBet Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Förstår jag det rätt att kasinot anklagade dig för multi-accounting? Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Så idag gjorde jag ett vad som 100pln (25$), vann det och fick 250pln (50-55$) och efter det loggade jag ut och när jag försökte logga in sa det "den här användaren är blockerad" kontaktade jag supporten för att få mer detaljer och de säger till mig att jag blev avstängd för flera konton. Jag är 100% säker på att det är det enda konto jag använde. När jag frågar dem om e-post från "mitt" andra konto svarar de inte. Det verkar väldigt konstigt, b4 gjorde jag små satsningar och idag efter en större blev jag direkt bannad för något som är 100 % misstag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kacper1337,
Kan du berätta om du spelade sportvadslagning eller kasinospel? Är det möjligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru? Är ditt konto stängt eller fortfarande öppet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kacper1337,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
jag spelade bara sportvadslagning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
