GGBet Casino - Spelarens konto har blockerats.

Webbplatsen blockerade mitt konto och sa att jag har flera inloggningar.

Min bror och min flickvän bor båda i samma hus och vi delar samma Wi-Fi och ibland använder de båda min dator för att logga in på sajten och lägga vad.

Jag introducerade den här sidan för dem så jag skapade deras konto på uppdrag av dem och hjälpte dem att få insättningsbonusen också, men den hanterades/användes endast av dem.

Varje konto har sitt eget telefonnummer registrerat

Jag använde inte flera konton för att satsa.

Jag gjorde en insättning med riktiga pengar och kasinot blockerade det bara och jag förlorade allt.

Kära Carl,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade villkoren och jag hittade detta:

„5.6. I alla fall kommer endast ett konto per kund, per hushåll, per adress, per delad dator och per delad IP-adress att tillåtas att registrera sig och använda GGbet.com. GGbet.com kan och kommer att avgöra om flera konton är länkade till samma person"

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du berätta om du klarade verifieringen innan kasinot blockerade ditt konto?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Det fanns inga poster kvar mellan kasinot och jag, det var från livechattfönstret från webbläsaren.

De skickar bara det här e-postmeddelandet till mig och blockerar det direkt utan att låta mig överklaga.

Jag är inte säker på vad den fullständiga verifieringsprocessen är, men alla konton jag skapade för dem använde sina egna telefoner och nummer.

Vi använder våra egna telefoner för att satsa separat men när vi är hemma och tittar på matcher och satsar tillsammans använder vi samma dator för att kontrollera oddsen och placera satsningar där.

Tack för ditt svar, carl. Kan du berätta vems konto som skapades först? Skulle du också vara så snäll att förtydliga om var och en av er alltid bara har använt sitt eget konto (vilket betyder att du var den enda som använde ditt konto)?

Mitt konto skapades för länge sedan (kanske 3-4 år sedan).

Så en dag bestämde jag mig för att komma tillbaka och spela några satsningar och hittade 200%-bonusen som erbjuds av sajterna. Sedan gjorde jag en insättning och får bonusen själv.

Efter det introducerade jag dem bonusen och de hjälpte dem att få sin bonus, jag behöver bara deras telefonnummer för att registrera dem och sedan skicka dem deras kontolösenord.

Ja, det är jag som bara använder mitt eget konto. Men som jag sa, ibland delar vi samma PC för att lägga vad när vi tittar på matchen tillsammans i samma område.

Om kasinot kan kontrollera enheters inloggning kommer de att märka att dessa konton var inloggade och användes av 2 enheter (den personliga telefonen som används av var och en av oss och datorn som vi delade när vi är i samma område.)

Btw, jag fick just detta från dem.

Förstår jag rätt att du samlade ihop dina vinster med 200%-bonusen och att de andra 2 personerna också använde samma bonus senare?

Har ni alla tillhandahållit dokument för att verifiera era konton?

Ja, alla hade också hämtat sina egna bonusar för sina konton.

och ja, jag gav mitt nationella ID för att verifiera mitt konto.

En sista fråga, Carl. Efter att ha läst ditt klagomål igen låter det som att ni alla har placerat vad på sportspel. Är det korrekt, snälla?

Ja de flesta av dem är e-sportspel.

vi tycker alla om att titta på e-sportspel och betta tillsammans.

Tyvärr hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av problem och vi kan inte ge ytterligare hjälp. Snälla, tveka inte att meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med.

Tack så mycket för din förståelse.

Men är det inte samma sak?

Saldot på kontot är också kopplat till kasinot.

Jag spelade ganska mycket blackjack med deras kasino också.

Jag är ledsen, carl, men det är mer än en sak som hindrar oss från att erbjuda ytterligare stöd. Det första är att det verkar som att den stora majoriteten av din aktivitet bestod av att spela sportspel. Dessutom spelade ni alla med bonusar och använde ofta en enhet för att spela, vilket de flesta casinon inte gillar. Du erkände också att du skapat deras konto själv, vilket inte är särskilt bra eftersom spelaren alltid ska vara den enda som använder sitt konto från början. Det enda jag kan rekommendera vid det här laget är att du bara skapar och använder ditt eget konto, och du låter aldrig någon annan komma åt och använda din enhet för att spela på samma casino som du. Dessutom, skapa aldrig ett konto åt någon annan.

Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.