Spelaren från Tyskland har blivit blockerad efter att hans vän skapat ett konto i hans namn. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 510 €
GGBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.8
GGBet Casino har ett säkerhetsindex på 8,8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag tjänade €510 på riktiga pengar med en mobiltelefonbonus och satte in €10 vid utbetalning så att detta fungerar, men nu har en vän till mig också öppnat ett konto med min data. Nu är mina €10 och €500 borta och jag är blockerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa micromia20,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag skulle vilja betona att de allra flesta onlinekasinon förbjuder spelare att öppna mer än ett konto i deras namn.
Kan du berätta vilken bonus du aktiverade? Aktiverades några bonusar på det andra kontot?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, bonusen som aktiverades var 25 € bekräftelsebonus för mobilnummer. Jag vet inte om min vän också aktiverade bonusen, men jag tror det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, micromia20. Jag är ledsen, men om två konton har öppnats i samma namn och bonusar har använts finns det inte mycket mer vi skulle kunna göra här. Jag kan bara rekommendera att du avstår från sådana handlingar i framtiden.
Vänligen, tveka inte att meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej micromia20,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
