Spelaren från Filippinerna har blockerats utan ytterligare förklaring. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag försöker ta ut mina pengar och plötsligt blockerades mitt konto, jag kontaktade supporten och inget inget svar.
Bästa kbadiola2020,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen innan kasinot blockerade dig?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej tack för det snabba svaret jag kände inte till någon kyc-verifiering Jag började precis spela på detta onlinecasino häromkvällen jag satte in två gånger och försökte göra mitt första uttag idag, inga bonusar användes när jag spelade jag vill bara ha tillbaka mina pengar snälla hjälp. Om det är någon hjälp har jag ID och e-post från ggbet angående begäran om uttag.
Tack
Tack för ditt svar, kbadiola2020. Har du fått något svar från casinot under tiden? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Tack.
Hej, allihop,
Enligt våra register mottogs uttaget framgångsrikt 13.10.2022 05:57:21 (UTC)
Kära kbadiola2020
Kan du bekräfta?
Tack på förhand!