Jag gick med i kasinot på rekommendation och njöt av det tills jag började stöta på problem under uttagsprocessen. Kasinot vägrade acceptera mitt identifieringsdokument och hävdade att det var oläsligt, trots att jag skickat det mer än 20 gånger och att det verkade läsligt på min sida. Den 13:e blev jag förvånad när mitt konto, tillsammans med dess saldo, låstes. De sa till mig att de inte skulle betala mig eftersom jag förmodligen hade brutit mot kasinots regel om att ha mer än ett konto, vilket inte är sant, och jag kan inte kontakta dem för att diskutera detta.
Det som har hänt är att vi inte var medvetna om att samma hushåll inte kunde ha mer än en klient hos kasinot. Alla här spelar, och inget kasino har någonsin informerat oss om en sådan regel. Det är ganska absurt att förvänta oss att vi ska flytta vår bostad bara för att kunna använda en bettingsajt, särskilt eftersom vi alla här tycker om och använder hasardspel. Om en sådan begränsning funnits borde det ha stått i casinots regler, ändå hittade jag inget om detta. Så nu försöker jag förhandla och har till och med anlitat en juridisk rådgivare online för att hjälpa mig att lösa situationen.
Jag känner till mina rättigheter och jag är medveten om att jag inte har brutit mot några regler. Jag kommer att fortsätta använda alla tillgängliga kanaler för att lösa problemet. Jag förstår inte denna situation eftersom vi har förlorat mer än vi vunnit, och vi vet alla att huset aldrig förlorar. Den här verksamheten är lönsam för dem och underhållning för oss, även om det oftast leder till förluster.
Men jag är säker på mina rättigheter och vet att jag inte har brutit mot några regler. Jag kommer att fortsätta driva på för att lösa problemet. Jag räknar med ditt stöd.
I joined the casino upon recommendation and was enjoying it until I started encountering problems during the withdrawal process. The casino refused to accept my identification document, claiming it was illegible, despite my sending it more than 20 times and it appearing legible on my end. On the 13th, I was taken aback when my account, along with its balance, was locked. They told me they wouldn't pay me because I had supposedly violated the casino's rule of having more than one account, which is not true, and I am unable to contact them to discuss this.
What has happened is that we were not aware that the same household could not have more than one client with the casino. Everyone here plays, and no casino has ever informed us of such a rule. It's quite absurd to expect us to relocate our residence just to be able to use a betting site, especially since all of us here enjoy and use gambling games. If such a restriction existed, it should have been stated in the casino's rules, yet I didn't find anything about this. So now, I am attempting to negotiate and have even hired an online legal advisor to help me resolve the situation.
I know my rights, and I am aware that I did not breach any rules. I will continue using all available channels to address the issue at hand. I do not understand this situation since we've lost more than we won, and we all know that the house never loses. This business is profitable for them and entertainment for us, even if most of the time it results in losses.
But I am confident in my rights and know that I did not infringe upon any rules. I will keep pushing to resolve the issue at hand. I am counting on your support.
Entrei na casa por indicação, e estava gostando, comecei ter problemas quando quis fazer o saque, a casa não aceitava o meu documento dizendo que estava ilegível e eu mandei mais de 20 vezes e aqui pra mim estava legível. No dia 13 fui surpreendido com o bloqueio da minha conta com o valor, e disseram que não iam me pagar porque eu havia infligido a regra da casa de ter mais de uma conta, isso não procede, tentei falar e não consigo.
O que acontece e que não sabíamos que não poderia ter mais de um cliente na casa da mesma residência, aqui todos jogam e nunca em nenhuma casa foi me informado isso, por que e meio absurdo que tenhamos que nos mudar de residência para que possamos usar um site de aposta senso que aqui todos nos gostamos e usamos jogos. Se não podia teria que esta na regra do cassino e não encontrei isso lá em nenhum lugar. Então estou tentando tratativa e já ate contratei uma assessoria jurídica online, para tentar resolver. Não entendo isso porque já perdemos mais que ganhamos e todos sabemos que a casa de aposta não fica no prejuízo nunca, para eles e um negocio bom e lucrativo e para nos e diversão e a maioria das vezes prejuízos.
Mas sei meus direitos e ciente de que não infligir nenhuma das regras continuarei com todas as tratativas possível para resolver o caso em questão. Conto com vocês.
Automatiskt översatt:
