Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag betalade €10 hos GGbet för flera veckor sedan via Astro-betalning via Visa-kort. Hittills har pengarna inte krediterats mitt konto, än mindre överförts tillbaka till mitt bankkonto. Varje dag skriver jag till kundtjänst och varje dag får jag samma meddelande från kundtjänst att jag ska vänta på ett meddelande från GGbet tills de har bestämt vad mina pengar är. 2 månader har gått sedan dess
Bästa zzziuu833,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Fortfarande inga pengar och fortfarande samma svar kommer ekonomiavdelningen att kontakta dig via e-post. Det har gått över 2 månader sedan min insättning. Jag är verkligen arg över ett sådant beteende. Pengar konfiskeras men jag får inget fräckt rip off
För 2 månader sedan gjorde jag en insättning på 10 euro. Jag fick vänta 2 månader tills jag fick ett mejl idag. Pengarna skulle nu vara tillgängliga via e-plånbok hos astropay. Tillbaka till GGbet Jag valde insättning 10 euro astropay satte in 10 euro från mitt astropay-konto..... Inga pengar krediterades på mitt spelarkonto.. Kundtjänst meddelade situationen förklarat svar samma man gav mig för två månader sedan Transaktionen varar 24 timmar från den 24 timmar sedan har blivit 2 månader och nu samma spel från början. Bedövad, hjälplöst irriterad och extremt besviken kan jag bara avråda från att spela GGbet
Hej zzziuu833,
Kan du förklara skärmdumpen som visar transaktionen på 10€? Vad har det för koppling till ärendet eftersom datumet på det är från denna månad?