Spelaren från Vietnam har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 193 000 ₫
GGBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.8
GGBet Casino har ett säkerhetsindex på 8,8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära bcak613,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej bcak613,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Inte än, kasinot föreslog mig att avbryta begäran och sedan använda en annan metod, och jag måste vänta i ytterligare 14 dagar, detta är väldigt frustrerande!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Snälla hjälp, GGBET kundsupport fortsätter att säga samma svar att jag kommer att få pengarna snart och de kan inte göra något åt det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, bcak613. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Senast jag gjorde ett framgångsrikt uttag var den jan 2023. Samma betalningsmetod. och jag klarade KYC-verifieringen den 14 december 2022. Jag vann utan bonus
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
GGBET fortsätter att säga sin betalningsleverantörs fel och inte deras. Och de kan inte göra något åt och hoppas jag får snart. Vilket skämt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag försöker redan avbryta och försöka igen med en annan metod. Jag försöker också sätta in en liten summa via samma uttagsmetod. Insättningen tog bara 30 sekunder. Så anledningen till att de använde att betalningsleverantören försenade betalningen är mycket oacceptabel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Den här sidan lurar pengar från alla. Jag rekommenderar starkt alla att hålla sig borta från det. Samma svar varje gång utan ansvar. Jag kan inte tro att 2023 måste en banktransaktion ta mer än 1 månad att fortsätta, jag kan ta med pengar, hoppa på ett skepp, åka halvvägs runt jorden för att leverera pengarna snabbare än denna gg.bet-sajt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, bcak613, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, bcak613!
Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Uppdatering 2023-06-21
Jag har redan fått 2 betalningar efter 36 dagar+. Det finns endast 1 väntande uttag (cirka 100 $)
Denna betalningshastighet är dock lite konstig och oacceptabel. Hoppas ggbet kommer att lösa det med deras betalningsleverantör snart!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
bcak613, jag är glad att höra att du har fått en del av dina pengar! Vänligen meddela oss när du får resten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Idag fick jag all betalning, och hastigheten har förbättrats. Tack casinoguru för ditt stöd!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa bcak613,
Jag är glad att höra att du har fått dina pengar. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Jag tackar dig för ditt samarbete och ditt tålamod, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Jag vill också tacka casinot för deras hjälp med problemet!
Vänliga hälsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Automatiskt översatt:
