Spelaren från Litauen begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 €
GGBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.8
GGBet Casino har ett säkerhetsindex på 8,8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gav skärmdumpar och bilder för att stödja Maxu att det var jag, han började kräva ett kontokortsutdrag, även om det inte var nödvändigt tidigare, jag förklarar att jag bara kan tillhandahålla ett kontoutdrag men inte kort, eftersom vi inte har sådana kortutdrag i Litauen, det fastnade jag har inget kort för det, men det finns en annan ny FI på kortet, jag skickade samma foto på passkortet och mig själv, men det passade inte honom heller !!! Jag gav ett foto från banken där samma kort visas nytt!! Det vill säga jag kan investera pengar i detta casino och ta ut nej!??!! Vilket nonsens!!! Jag kräver betalning för att jag vann!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Inrika,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De vill inte ge mig ett uttag från ett bankkort som jag inte har, men det finns ett annat !! Och nu ser jag att de avbröt 150€, det vill säga jag förstår att de tagit bort denna summa?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bedragare!! Inte nog med att de inte ville ge ett uttag, de raderade även det beloppet genom att skriva till mig att jag tappat dem, fast jag tog ut 150€ från 279€!!! Hur mycket kan man fuska! Det visar sig att om jag är från Litauen kan de lätt lura mig!??
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Göra någonting!! Jag tycker synd om pengarna och förbrukade nerver!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Inrika. Kan du tipsa om hur mycket pengar som för närvarande finns på ditt kasinokonto?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
För tillfället 0 euro... Och 150 har avbrutits
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du berätta om casinot förklarade varför dina vinster avbröts? Var det för att du registrerade dig från ett begränsat land? Dessutom har jag fortfarande inte fått någon kommunikation mellan dig och casinot. Skulle du vara så snäll att vidarebefordra det till mig så att vi kan fortsätta med detta klagomål?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
