HemKlagomålGGBet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

GGBet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 600 S/.

GGBet Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-12-26 | Löst : 2023-01-11
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Peru begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Spelaren har fått betalningen och klagomålet stängdes som "löst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

God kväll, den 14/12/2022 kl. 21:31 med transaktions-ID (f76bd4ba-f4da-4f32-91f2-4bd4a2bc4d57)

Jag gjorde min begäran om uttag, som dagen efter 2022-12-15 informerade mig om teknisk support att begäran godkändes, vilket är första gången som det tar mer än 1 vecka

Jag behöver en lösning på mitt fall


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Pantera1005,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Kära Kristina, god kväll, jag förstår att Max är upp till 14 dagar men det här är första gången detta har hänt mig i min pensionering, eftersom jag aldrig haft den här typen av problem på andra casinosidor, har jag inte fått hittills något

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Hej Kristina, jag hoppas lite hjälp från dig för mitt problem


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Pantera1005,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Jag har inte fått något hittills, jag har redan gjort ett klagomål med GGBET support men de ger mig inget svar eller lösning på ärendet, mer än 10 dagar har gått

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Ser fram emot ditt svar och din hjälp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Pantera1005. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Hej, tidigare gjorde jag det och de var snabba tills samma dag som jag kom, men i det här fallet nej, det tar lång tid

om jag fick en bonus men jag måste slutföra min bonus

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Hej Kristina, jag ser fram emot ditt svar.

Eftersom jag är idag 2023-02-01 har jag inte fått något från min begäran om uttag

Skulle du kunna hjälpa mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kan du berätta exakt när du gjorde ditt senaste framgångsrika uttag? Har du alltid använt samma uttagsmetod?

Vad är den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat i ditt konto?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Kan du ange exakt när du gjorde ditt senaste framgångsrika uttag?

2022-11-14

Har du alltid använt samma uttagsmetod?

Ja, jag använder alltid alternativet "BANKÖVERFÖRING".

Vilken är den aktuella statusen för din begäran om uttag?

pågående

Är det markerat som väntande eller bearbetat i ditt konto?

file Jag får bara "PÅGÅR"


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Pantera1005, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Pantera1005,


Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.


Nu skulle jag vilja bjuda in en GGBet Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.


Bästa GGBet Casino,


Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?


Tack på förhand för att du lämnar informationen.


Vänliga Hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

God eftermiddag min kära

För att informera dig om att uttagsbegäran redan har gjorts framgångsrikt, den enda detaljen som tog mer än 14 dagar, på samma sätt gav de mig ingen bonus för uttagsfördröjningen

tack på förhand för ert stöd

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå,

Enligt våra register slutfördes transaktionen f76bd4ba-f4da-4f32-91f2-4bd4a2bc4d57 06.01.2023 16:40:35 (UTC)


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Pantera1005,


Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.


Vänliga Hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter