Spelaren från Indien, som har varit aktiv i nio månader på Genting Casino, kan inte ta emot uttag via Astropay. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Genting Casino - Spelare kan inte ta emot uttag via Astropay.
Automatiskt översatt:
Belopp: 104 900 INR
Genting Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
6 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej sir/fru, jag har aldrig haft några problem med genting casino och jag gillar inte att förstöra deras rykte. Jag har spelat där sedan 9 månader och jag älskar att spela där. Tyvärr kan jag inte ta emot uttag till astropay, det var därför jag begärde banköverföring. Skicka pengar till banköverföring. Jag tror att du kommer att förstå vad min oro är.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära vamsidover,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas för uttag också, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
- Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster?
- Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Jag fick snälla avsluta ärendet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, vamsidover, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock