Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren fick ett av två uttag efter 13 dagar men hade avbrutit det andra och lämnade ytterligare tre uttag öppna. Klagomålet avslogs till slut på grund av omständigheterna kring uttagen och spelarens beslut att avbryta.
Hej, jag gjorde ett uttag den 24/08 00:03 på 400 euro. Efter några dagar gjorde jag en till för 400 också. Den 27/08 genomförde de min KYC. När jag pratar med supporten säger de att de ska vänta och de är upptagna.
Jag gjorde min insättning och tar ut via Revolut-kort.
Idag, efter 13 dagar, fick jag 1 av 2 uttag. Jag väntar på den andra också.
Tack för stödet!
Glad att höra att dizlos. Meddela oss när det andra uttaget kommer eller om det skulle bli försenat.
Okej, jag avbröt mitt uttag... Nu har jag 3 öppna uttag till
Stäng tråden, jag förlorade mina pengar... Tack för hjälpen
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
