Hej alla,
Jag lämnar in ett klagomål mot ett kasino som heter gamix.vip. Jag började spela där med en insättning på 133,53 USDT utan bonus och så småningom samlade jag ett saldo på 1010 USDT, som jag begärde att få ta ut.
Dessutom uteslöt jag mig själv permanent för att bättre hantera mina spelvanor och minska alla risker i samband med spelstörningar.
Kundsupport informerade mig om att en KYC-kontroll inte krävs för kryptouttag och att processen inte bör ta längre tid än 24 timmar. Men nu har det gått över 36 timmar och jag har inte fått några uppdateringar. Kundsupportteamet fortsätter att ge repetitiva, generiska svar och visar inget genuint intresse för att behandla mitt uttag och jag känner att de inte har någon ren avsikt att betala mig.
Jag har mailat både affiliate och supportteam, men inte fått något svar.
Jag ber dig vänligen ingripa och stödja dig för att lösa det här problemet och se till att mitt uttag behandlas snabbt.
Tack på förhand för ditt stöd och hjälp.
Hello everyone,
I am filing a complaint against a casino named gamix.vip. I began playing there with a deposit of 133.53 USDT with no bonus and eventually amassed a balance of 1010 USDT, which I requested to withdraw.
Additionally, I permanently self-excluded myself to better manage my gambling habits and mitigate any risks associated with gambling disorder.
Customer support informed me that a KYC check is not required for crypto withdrawals and that the process should not take longer than 24 hours. However, it has now been over 36 hours, and I have received no updates. The customer support team continues to provide repetitive, generic responses and shows no genuine interest in processing my withdrawal and I'm feeling that they have no pure intention in paying me.
I have emailed both the affiliate and the support team, but haven't received a response.
I kindly request your intervention and support in resolving this issue and ensuring my withdrawal is processed promptly.
Thank you in advance for your support and assistance.
Automatiskt översatt:
