Gamebet Casino - Spelaren kämpar för att få tillgång till sina pengar.

Hej, jag undrar bara om du kan hjälpa mig i denna fråga eller om du kan ge mig några råd du kan göra. Gamebet har nu stängt, jag kan inte komma åt mitt konto längre och jag har fortfarande 4000 € i det. De brukade licensieras av MGA, jag kontaktade dem och de återkallade sin licens men jag fick aldrig deras hjälp för att få tillbaka pengarna. Då fungerade gamebet utan licens, och nu när de stängde märkte jag att gruppen som driver den spelwebbplatsen, som heter Radon BV helt enkelt öppnade en ny webbplats som heter Vbet, och nu har samma killar en ny vadhållningssida där spelare kan registrera sätta in sina pengar samtidigt som du riskerar att samma sak händer som med gamebet, eftersom det är de som gjorde det här. Och jag undrar om det finns något som du kan hjälpa mig med i den här frågan för att tvinga dem att betala ut mina pengar från spelet eller överföra dem till Vbet. tack så mycket för din hjälp

Kära Matej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta när var sista gången du lyckades få åtkomst till ditt kasinokonto? Har du av någon chans sparat några skärmdumpar av ditt aktiva saldo eller begärt uttag?

Helst ska du vidarebefordra all relevant kommunikation tillsammans med bevis till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

hej, naturligtvis skickar jag allt jag har till din e-post. Jag har skärmdumpar av mitt konto, mina uppgifter. allt. Jag tror att jag loggade in för några månader sedan innan det slutade fungera

Tack så mycket, Matej, för att ge all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej kompis,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Gamebet Casino till det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Problemet är att de aldrig svarade på någon av mina e-postmeddelanden, bara live support fungerade och de gjorde absolut ingenting för att hjälpa. Efter att MGA återkallat sin licens fungerade de utan licens, accepterade fortfarande nya spelare och arbetade normalt bara för att inte betala ut uttag. Nu stängde de sajten och ägarna Radon BV har nu också Vbet, och vem vet om de inte kommer att göra detsamma mot spelare på Vbet. Jag kräver att mina pengar betalas ut, antingen genom gamebet, eller om det inte fungerar de av Vbet, kan pengarna överföras från mitt konto med gamebet till Vbet och jag kommer att ta ut dem, eftersom de ägs av samma personer som du kan se i deras villkor och på deras webbplats, Radon BV

Vi vill be Gamebet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

De kommer helt enkelt inte att svara och om det går under olöst hjälper det mig inte lite att få tillbaka mina 4000 €. Problemet här är att samma personer som äger Gamebet, nu driver Vbet, som är en större satsningssida som fortfarande är i drift, där spelare fortfarande kan satsa och registrera. Om samma personer driver det, med samma webbplatslayout, samma odds och samma kasinospel, varför är det inte möjligt att Vbet är ansvarig för detta problem. Varför kan jag inte överföra mina pengar från gamebet till Vbet eftersom gamebet inte fungerar längre och ingen svarar på e-post. Och vem ska säga att ägarna inte gör detsamma här med Vbet och stjäl pengarna från spelare här också ??

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.